Публичная оферта
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) [[НАИМЕНОВАНИЕ_ИП]] заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже. Акцепт оферты означает полное и безоговорочное принятие этих условий.
1. Термины и определения
Исполнитель — [[НАИМЕНОВАНИЕ_ИП]], оказывающий услуги на условиях настоящей оферты. Пользователь — физическое лицо, акцептовавшее оферту и заказывающее услуги. Сайт — https://express-inspection.ru. Партнёр — страховая организация, направляющая пользователей к Исполнителю по партнёрской ссылке. Заявка — оформленный пользователем на Сайте запрос на оказание услуги.
2. Предмет оферты
Исполнитель обязуется оказать пользователю услуги, а пользователь — принять их и, если применимо, оплатить. Перечень услуг приведён ниже. Конкретный состав и способ оказания определяются заявкой.
Фиксация состояния транспортного средства и его повреждений для целей страхования или экспертизы.
Дистанционная фиксация повреждений по фотоматериалам, загружаемым пользователем через Сайт.
Подготовка и передача документов страховой организации для оформления договора страхования.
Проведение технической экспертизы транспортного средства и подготовка экспертного заключения.
3. Модели доступа к услугам
3.1. Персональная ссылка
Пользователь самостоятельно обращается к Исполнителю, после чего получает индивидуальную ссылку для подачи заявки на Сайте. Услуги по этой модели оказываются на возмездной основе и оплачиваются пользователем согласно разделу 6.
3.2. Партнёрская ссылка
Пользователь переходит по многоразовой ссылке, предоставленной Партнёром (страховой организацией). По этой модели услуги оплачиваются Партнёром на основании отдельного договора между Исполнителем и Партнёром; с пользователя плата не взимается. Условия раздела 6 о стоимости к таким пользователям не применяются.
4. Акцепт оферты
Акцептом оферты признаётся оформление пользователем заявки на Сайте и подтверждение согласия с условиями настоящей оферты. С момента акцепта договор между Исполнителем и пользователем считается заключённым на условиях оферты. Акцептуя оферту, пользователь подтверждает, что ознакомлен с её условиями, с Политикой обработки персональных данных и обладает дееспособностью для заключения договора.
5. Порядок и сроки оказания услуг
5.1. Оказание услуги начинается после оформления заявки и, для возмездных услуг, после её оплаты. Пользователь предоставляет достоверные данные и материалы (фотографии, сведения о транспортном средстве), необходимые для оказания услуги.
5.2. Срок оказания услуги составляет [[СРОК_ОКАЗАНИЯ]] с момента предоставления пользователем всех необходимых данных и материалов, если иной срок не согласован сторонами. При очном осмотре дата и место согласуются дополнительно.
5.3. Услуга считается оказанной с момента передачи пользователю или Партнёру результата (заключения, оформленных документов). При отсутствии мотивированных возражений в течение [[СРОК_ПРИЁМКИ]] услуга считается принятой.
6. Стоимость услуг и порядок оплаты
6.1. Стоимость услуг по персональной ссылке определяется прайс-листом Исполнителя, размещённым на Сайте по адресу https://express-inspection.ru/#pricing, либо индивидуальным расчётом, сообщаемым пользователю до начала оказания услуги. Стоимость считается согласованной с момента акцепта.
6.2. Оплата производится способами, указанными на Сайте, в порядке предоплаты, если иное не согласовано сторонами.
6.3. По партнёрской модели (раздел 3.2) услуги оплачивает Партнёр; с пользователя плата не взимается.
7. Уведомления и электронная почта
7.1. Указание адреса электронной почты при оформлении заявки является добровольным. При указании email Исполнитель направляет на него уведомления о статусе заявки. Эти уведомления носят информационный характер.
7.2. Если пользователь не указал адрес электронной почты, он самостоятельно отслеживает статус заявки на Сайте. В этом случае Исполнитель не направляет уведомления и не несёт ответственности за неосведомлённость пользователя о статусе заявки.
Исполнитель не отвечает за неполучение уведомлений по причинам, не зависящим от него: неверно указанный адрес, фильтрация писем, сбои на стороне почтового сервиса пользователя. Отслеживание статуса на Сайте всегда доступно пользователю независимо от уведомлений.
8. Права и обязанности сторон
8.1. Исполнитель обязуется оказать услугу качественно и в согласованный срок, обеспечить защиту переданных пользователем данных и информировать пользователя о статусе заявки в порядке раздела 7.
8.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные и полные данные и материалы, своевременно оплачивать услуги (для возмездной модели) и соблюдать условия настоящей оферты.
8.3. Исполнитель вправе отказать в оказании услуги при предоставлении недостоверных данных или нарушении пользователем условий оферты, а также приостановить оказание до устранения препятствий, возникших по вине пользователя.
9. Ответственность сторон
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Исполнитель не несёт ответственности за достоверность данных и материалов, предоставленных пользователем, и за решения страховой организации, принятые на основании результатов услуги.
9.3. Исполнитель не отвечает за сбои в работе Сайта, вызванные обстоятельствами вне его контроля, а также за неполучение пользователем уведомлений в случаях, описанных в разделе 7.
10. Изменение условий оферты
Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иной срок не указан в её тексте. К отношениям сторон применяется редакция, действовавшая на момент акцепта оферты пользователем. Актуальная редакция всегда доступна на Сайте.
11. Заключительные положения
Отношения сторон регулируются законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту, установленному законодательством. Обработка персональных данных пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.